Отримуйте інформацію лише з офіційних джерел
Єдиний Контакт-центр судової влади України 044 207-35-46
На виконання плану роботи прес-секретаря Котелевського районного суду Полтавської області заступник керівника апарату суду Ярослава Павленко, яка відповідає за співпрацю зі ЗМІ, провела 5 квітня 2019 року для працівників апарату тренінг-навчання «Комунікаційні навички ефективного спілкування. Профілактика конфліктів у спілкуванні з відвідувачами». Захід проведено з метою відпрацювання навичок встановлення контакту в різних ситуаціях спілкування, відпрацювання навичок розуміння інших людей та оволодіння навичками ефективного слухання.
Учасники тренінгу набували певних умінь і досвіду у спілкуванні за допомогою ігрових вправ. Під час проведення таких занять, будь-яка штучно створена ситуація надає можливість учасникам опанувати різними прийомами ефективного спілкування та скоригувати свою поведінку з оточуючими в майбутніх реальних ситуаціях.
В рамках цього заходу Я. Павленко нагадала присутнім про Правила поведінки державного службовця і працівника суду та зазначила, що лицем будь-якої організації є люди, які в ній працюють. А поведінка кожного працівника судової системи створює ту картину про суд, яку сприймають оточуючі. Власне тому слід пам’ятати, що у спілкуванні з іншими людьми державному службовцю – працівнику суду необхідно проявляти розуміння та надавати допомогу, ставитися до відвідувачів з повагою, діяти відповідально та не допускати неналежної поведінки.
Завершуючи тренінгове заняття, доповідач згадала і про дрес-код працівника суду та вручила присутнім іменні бейджі (нагрудні прозорі таблички), які повинен носити кожний працівник суду на виконання п.3.4 Правил поведінки працівника суду. Ярослава Павленко зазначила, що це дозволить полегшити спілкування відвідувачам з працівниками суду.
_03_03.png)
